팀스파르타 PM과정 (22)

데일리 아티클스터디 / 특강 / 강의

 

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데일리 아티클스터디 

1. 아티클 정보

• 제목 : 존경받는 리더들이 가지고 있는 커뮤니케이션 패턴 8가지
• 작성자(저자) : 위시캣

2. 핵심 내용 요약

• 이 아티클의 주요 메시지 : “다른사람의 말을 귀 기울여 듣는 리더가 된다면 사람들도 리더의 말에 귀기울여줄것이다.”
• 핵심 키워드 : 질문하기, 공감하기, 

3. 흥미로운 점/새롭게 알게 된 점

읽으면서 가장 흥미로웠던 부분 :

• 납득시키기 위해 질문을 먼저하기
  • 결정보다 배경과 사정을 설명하고 결론에 도달하도록
• 취약한 부분을 보여준후 공감얻기
  • 모든것에 해답을 가지고 있지않거나 때로는 어려움을 겪고있다는 것을 인정하고 팀원들과 공감대 형성하기 
• 요청할때 NVC활용하기
  • ~~상활일때, 저는 (감정)을 느낍니다. 왜냐하면 (상황)이기 때문입니다, 혹시 ~~해줄수 있나요?
  • 감정과 욕구를 표현하는 것을 연습하며 내 생각을 이야기하며 팀원들에게 공감과 행동을 이끌어내기
• 요점 설명에 40단어 내에서 
  • 빙빙돌려말하지 않고 40단어 내에서 요약해서 말하기. 경제적으로 대화하기 
• 스토리 텔링 활용하기
  • 이야기는 집중력을 끌어내기 가장 좋은 수단이다  
• 허락을 구하고 상황을 통제하기 
• 피드백에는 질문으로 팀원의 자의적인 사고를 이끌어내기
• 경청하고 마지막에 제안하기  

이전에는 알지 못했거나 새롭게 배운 내용 :

• 결정권자의 커뮤니케이션에 가까운 내용이지만 한번쯤 생각해봐도 좋은 방식들이다
• 하지만 동시에 결정권자/리더여서 가능한 화법들이라곤 생각해서 좋은 리더는 어떤 것인가 생각하게 되는 지점인것같다 
• 대화는 짧고 굵게, 설득에는 공감을 이끌어 내기
• 내의견보다 더 다양하고 많은 의견 경청하기

4. 나의 한 문장 요약

리더라고 먼저 나서기 보다 공감을 이끌어내는 대화로 주도하자 

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A/B테스트 특강\

 

데이터를 기반으로한 의사결정 / 실험 방식

 

A안 A안 B안 비교로 테스트를 검증할때도 활용함

A./B테스트 과정

1. 목표설정
2. 가설설정
3. A/B그룹 생성
4. 실험 설계
5. 실험 실행
6. 데이터 분석
7. 결과 도출
8. 반복

설계시 주의할 것

- 문제정의 시 

정성지표, 정량지표를 둘다 활용할 것, 정량 지표를 중심으로 근거를 삼아야한다

- 변경 대상 설정

변경대상이 중요한 대상이어야한다. 

정말 고민할만한 영역인지, 비교의 효과가 확실할 것인지 

하나의 테스트에서는 하나의 변경만 집중

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